川崎市中原区ホームページ制作

カラーミーショップ カスタマイズサービス

デザインカスタマイズサービスの流れ

カラーミーショップデザインカスタマイズサービスの流れは以下のようになります。
あくまでも目安ですので内容に応じて臨機応変に対応します。

  1. 1. お申込み

    当ホームページの最下部のお申込みフォームよりお申込みください。

  2. 2. ご入金

    当サービスはご入金確認後のサービス開始とさせていただきます。
    お申込み確認後、あなたへ請求書を発行させていただきますのでご入金をお願いします。
    ご希望の場合は3回までの分割払いが可能です。

  3. 3. ヒアリングシート

    今回のカラーミーショップカスタマイズサービスにおけるあなたのご要望をお伺いするシートをお送りします。

    どういった事を目的にカスタマイズしたいのか?どんなイメージに仕上げたいのかなどの質問をさせていただきますので、あなたのご希望を記入して私へ返信してください。
    回答が難しい質問は、あけておいてもらっても構いません。

  4. 4. 初回打ち合わせ

    • スカイプ等でお打ち合わせを行います。全体の流れの説明。 
    • 現時点のネットショップの状況・問題点・希望把握。
    • 購買率を上げるための方法を提案。
    • 初回打ち合わせ後、お客様の方で、掲載する商品写真やイメージ写真、商品に関する情報などの素材をご用意していただきます。
  5. 5. 2回目の打ち合わせ

    ●ショップのテイストやデザインの希望などをヒアリング。 

    購買率を上げるための方法を提案。

  6. 6. デザイン案での提案

    ●カラーミーショップ上ではなく、一枚の大きな画像としてデザイン案を提出いたします。 

    変更希望があれば、伺います。

  7. 7. 検討・修正

    デザイン案の変更希望があれば修正対応します。

  8. 8. カラーミーショップのデザインカスタマイズ

    カラーミーショップのネットショップのデザインを変更します。

  9. 9. 調整、確認

    最終調整、確認作業を行い、納品とします。

 

プラン
プラン概要
共通テンプレート、トップページ、商品一覧テンプレート商品詳細テンプレートを含んだおすすめのプラン
PCサイトのフルカスタマイズ
PCサイトだけではなく、携帯ショップスマートフォンサイトのカスタマイズ。
価格 ¥108,000 ¥151,200 ¥194,400
共通テンプレート
カスタマイズ
トップページ
カスタマイズ
商品一覧テンプレート
カスタマイズ
商品詳細テンプレートカスタマイズ
特定商取引法・プライバシーポリシーのテンプレート編集
決済画面デザインテンプレートカスタマイズ
お問合せ/マイアカウント・会員ログイン/友達に教える/
メルマガ登録・解除 / レビューテンプレートカスタマイズ
モバイルサイトデザインカスタマイズ
スマートフォンサイトデザインカスタマイズ
フリーページの作成 3ページ 3ページ 3ページ
各商品ページ(商品説明部分)の作成。
各商品ページは出店者様の方で作成して頂きます。
ショップオープン後
無料サポート期間
1か月間 1か月間 1か月間
プラン

(1)今回、カラーミーショップのデザインカスタマイズのサービスを受けてみようと 決意されたきっかけは何でしょうか?

今回、カラーミーショップのデザインカスタマイズのサービスを受けてみようと 決意されたきっかけは何でしょうか?

(2)探せば同等のサービスもあるかと思いますがこちらで決定しようと思われた決め手は何でしょうか?

まずは、ブログをきっかけでこちらを知ったのですが、カラーミーショップのカスタマイズを専門にやられているという事!!
ブログを見させていただいていて、とても親身に対応して下さる事が伺えた事!!そして、料金もとても良心的な事!!

(3)デザインが完成するまでの担当者との打ち合わせはメールとスカイプのみでした。
1度も担当者とお会いする事はありませんでしたが、不安を感じる事はありませんでしたでしょうか?

私の場合は、お電話で対応していただいてまして、やはり一度もお会いしておりませんが、
数回お話しすれば、お人柄がよく伝わってきますし、とにかく私が納得が出来るまで何度でも親身に相談にのっていただきました!!

(4)担当者の打ち合わせ時の対応はいかがでしたでしょうか?
横柄な態度や失礼な発言はありませんでしたでしょうか?

(3)と重複してしまいますが、本当に親切、丁寧、即、対応して下さいます!!

(5)デザインに関するお客様の要望は完成のデザインに反映されましたか?

とにかく、私の希望にそって作っていただきましたし、私が悩んでいる構想なども、プロの視点で適切なアドバイスを数々していただき、本当に理想な満足なSHOPが出来上がりました!!

(6)リニューアル後もご自身でカラーミーショップの更新を行っていただく必要があります。

完成してからもそれっきりという事は一切なく、相談をするとすぐに対応して下さいます。

(7)リニューアル直後は特に、気付く事や変更したくなる点や不安になった点も多かったと思います。

完成前と変わらず、即座に対応していただいています!!
これからのリニューアルもぜひ、お願いしたいです。

(8)ショップリニューアル後に、ネットショップに反響はありましたでしょうか?

当店は、NEW OPENだったのですが、とても評判がいいです^^
そして、OPENしてすぐから、商品も売れております!!

(9)完成したショップのデザインには満足でしょうか?10点満点で評価するとしたら何点でしょうか?

大満足なので10点満点です!!

(10)一連のサービスの中でここは特に良かったという点があれば教えてください。

すべてにおいて満足していますが、その中でも対応の早さ、どんな事でも親身に対応して下さる事、完成後も変わらず、対応して下さる事。

(11)一連のサービスの中でここは改善した方がいいと思う点があれば教えてください。

私的には見当たりません。

(12)一連のサービスとしての満足度は10点満点で何点でしょうか?

10点満点です!!

(1)今回、カラーミーショップのデザインカスタマイズのサービスを受けてみようと 決意されたきっかけは何でしょうか?

初めは、自分でできる範囲で妥協しようと思ったのですが、難しかったです。
周囲の意見もあり、せっかくやるのだから、プロに依頼して納得のいくデザインにしようと決めました。

(2)探せば同等のサービスもあるかと思いますがこちらで決定しようと思われた決め手は何でしょうか?

別のサイトのリンクからたどり着き、長い経験がおありなのと、アンケートの内容が良かったこと、それからなんとなく信用できそうな文章の方だったので決めました(私はいつも自分の勘を信じています^^)

(3)デザインが完成するまでの担当者との打ち合わせはメールとスカイプのみでした。
1
度も担当者とお会いする事はありませんでしたが、不安を感じる事はありませんでしたでしょうか?
また、実際に打ち合わせとデザイン制作に進行していく中で「想いが伝わりにくい」など煩わしさを感じる事はありませんでしたでしょうか?

一番最初のお電話(ソフトバンクどうしなので)で信用できる方だと確認できましたので、それ以降は全く不安はありませんでした。
メールの方が文章に残るので、誤解や勘違いが生じにくい面もあるのではないでしょうか。
電話とメール、両方の利点を生かせたと思います。煩わしさは全く感じませんでした。

(4)担当者の打ち合わせ時の対応はいかがでしたでしょうか?
横柄な態度や失礼な発言はありませんでしたでしょうか?
またお客様が理解できない事を担当者が丁寧に説明しようとする姿勢は見えましたか?お客様を置き去りにして、一方的に進捗するような事はありませんでしたでしょうか?

川那辺さんは、通常以上のコミュニケーション能力のある方だと思います。その点は全く問題ありませんでした。

(5)デザインに関するお客様の要望は完成のデザインに反映されましたか?
また担当者よりお客様の要望だけに拘らず、プロの目線からの提案が行われ、よりよい物に仕上げようという姿勢は見えましたか?

イメージだけだったものを、きちんと形にしていただけたと思います。私の希望であっても、良くないと思われるものはそのように伝えていただきましたし、かといって押しつけがましいわけでもなく、ちょうどいい対応だったと思います。

(6)リニューアル後もご自身でカラーミーショップの更新を行っていただく必要があります。
リニューアル前後で多少更新方法が異なる箇所もありますが、そういった点のサポートも十分でしたでしょうか?

質問すればなんでも詳しく答えていただきました。
時には「こんなつまらないこと・・・」と思いながら質問することもありましたが、全てわかるまで丁寧に答えて下さいました。

(7)リニューアル直後は特に、気付く事や変更したくなる点や不安になった点も多かったと思います。
リニューアル直後のサポートも迅速に対応がされましたか?

希望を出せば、すぐに直していただけました。
できないことには代替案を出していただき、希望に近い形になりました。

(8)ショップリニューアル後に、ネットショップに反響はありましたでしょうか?

新しく作ったお店ですので、リニューアル前後の反響というのはわかりません。
が、デザインは複数の方にほめていただきました。

(9)完成したショップのデザインには満足でしょうか?10点満点で評価するとしたら何点でしょうか?

デザインには大変満足しています。10点満点です。

(10)一連のサービスの中でここは特に良かったという点があれば教えてください。

質問すれば迅速に答えていただけたこと、希望に対する対応が速かったこと、一対一なので密に話し合いができたこと、の三点です。

(11)一連のサービスの中でここは改善した方がいいと思う点があれば教えてください。

最初にお電話でだいたいの希望をお伝えしてから、ファーストドラフトが出てくるまでに、思っていたよりも時間がかかりました。
それはかまわないのですが、その間、ご連絡がなかったので少々不安に感じました。

(12)一連のサービスとしての満足度は10点満点で何点でしょうか?

(11)の点を含めても10点です。

(1)今回、カラーミーショップのデザインカスタマイズのサービスを受けてみようと 決意されたきっかけは何でしょうか?

カラーミーショップは自分でHPが作れると思い、始めましたが、実際、凝ったサイトにしようと思うと 意外と難しく、かなりの時間が必要でした。
現在、自分の環境が、かなり時間に限りがあることから、 プロに依頼することによって、確実なサイトがも短い時間で完成すると判断し こちらのサービスを受けることにしました。

(2)探せば同等のサービスもあるかと思いますがこちらで決定しようと思われた決め手は何でしょうか?

川那辺氏のブログや事例を予め拝見させて頂き、企業ベースではなく、個人で作成されていることから 細かい部分まで蜜に話合えると感じました。
また、他社よりも、費用がリーズナブルであり、カラーミーショップでのHPのカスタマイズ限定という 的を絞った条件から、かなり専門的に突き詰めて話が出来るのではないかと感じたからです。 また、打ち合わせの時間帯も融通を利かせてくださり、非常に感謝しています。
企業のHP作成会社だったら、こんな風には対応してもらえなかったと思います。

(3)デザインが完成するまでの担当者との打ち合わせはメールとスカイプのみでした。
1度も担当者とお会いする事はありませんでしたが、不安を感じる事はありませんでしたでしょうか? また、実際に打ち合わせとデザイン制作に進行していく中で「想いが伝わりにくい」など煩わしさを感じる事はありませんでしたでしょうか?

初めは少し緊張しましたが不安はありませんでした。
面識が無い分、こちらでも伝えたいことやイメージはなるべくたくさんの材料や参考画像や参考サイトを用意して 素人なりに川那辺氏に解っていただけるようにしました。
経験と実績を積んでる方なので、その点は心配なく、こちらの希望は全て叶えて下さいました。

(4)担当者の打ち合わせ時の対応はいかがでしたでしょうか?横柄な態度や失礼な発言はありませんでしたでしょうか?またお客様が理解できない事を担当者が丁寧に説明しようとする姿勢は見えましたか?お客様を置き去りにして、一方的に進捗するような事はありませんでしたでしょうか?

対応は非常に丁寧で、ビジネスとしての対応は完璧でした。
もちろん、横柄な態度も失礼な発言もありませんし、 こちらが解らないことに対してはすぐに対応して下さる姿勢があり、とても気持ちの良いやり取りが出来たと思っています。

(5)デザインに関するお客様の要望は完成のデザインに反映されましたか? また担当者よりお客様の要望だけに拘らず、プロの目線からの提案が行われ、よりよい物に仕上げようという姿勢は見えましたか?

かなり、私のニーズに合わせて作って頂いたと満足しています。
また、プロとしてのアドバイスも頂戴し、こちらからも、逆にアドバイスを求めたことも多々ありましたが どんな質問にも快くお返事いただき、とてもわかりやすい説明で、良かったと思います。

(6)リニューアル後もご自身でカラーミーショップの更新を行っていただく必要があります。
リニューアル前後で多少更新方法が異なる箇所もありますが、そういった点のサポートも十分でしたでしょうか?

満足しています。 今後も、いろんな質問が出てきそうなのですが、安心して質問が出来そうです。

(7)リニューアル直後は特に、気付く事や変更したくなる点や不安になった点も多かったと思います。 リニューアル直後のサポートも迅速に対応がされましたか?

細かいところで修正していただきたい部分も発生しましたが、迅速に対応して下さいました。

(8)ショップリニューアル後に、ネットショップに反響はありましたでしょうか?

実際はまだ激しい変動はありませんが これは、HPのデザインの問題ではなく、商品量や宣伝効果の問題もあると思います。
今後はこのサイトをどうやって知ってもらうかという事に 課題をおいていかなくてはいけないと思っています。

(9)完成したショップのデザインには満足でしょうか?10点満点で評価するとしたら何点でしょうか?

9.9点です。基本的にとても満足です^^。
カラーミーショップの性質上、出来ないことが何箇所かあったように思います。
その点が少し残念と思いましたが、 それが何だったか忘れてしまうほど、出来ないことを補う提案をしてくださり 最終的には今の出来栄えには満足しています。

(10)一連のサービスの中でここは特に良かったという点があれば教えてください。

一番大事な打ち合わせの部分で時間の融通を利かせて下さったことです。
打ち合わせに集中できないと良いサイトを作ることも仕事を進めることも難しいと思ったので。

(11)一連のサービスの中でここは改善した方がいいと思う点があれば教えてください。

特にありません。

(12)一連のサービスとしての満足度は10点満点で何点でしょうか?

文句なしの10点満点です。

(1)今回、カラーミーショップのデザインカスタマイズサービスをを受けてみようと 決意されたきっかけは何でしょうか?

以前よりカラーミーの有料テンプレートを使用しており、なかなか自分では思うようなカスタマイズができないままでした、
それで、今回、こちらのサービスがとても内容が充実していて、しかも破格の料金になお且つ有料テンプレートを下取りして頂ける
ということでしたので、お願いしてみようと思うきっかけでした。

(2)完成したサイトのデザインには満足でしょうか?10点満点で評価するとしたら何点でしょうか?

はい、とても満足しています。10点です!

(3)デザインが完成するまでの担当者との打ち合わせはメールとスカイプのみでした。 1度も担当者とお会いする事はありませんでしたが、不安を感じる事はありませんでしたでしょうか? また、実際に打ち合わせとデザイン制作に進行していく中で「想いが伝わりにくい」など煩わしさを感じる事はありませんでしたでしょうか?

正直、デザインのイメージを伝えるというのは、言葉だけではなかなか伝えにくいとは思いました、(私の説明が下手だったので…) でも、川那辺さんはとてもお話ししやすい方で、不安を感じる事は全くありませんでした。 なので、言葉で説明しきれなかったところは簡単なイメージ画像をメールで送ったりして、打ち合わせの中で解決していきました。

(4)担当者の打ち合わせ時の対応はいかがでしたでしょうか?
横柄な態度や失礼な発言はありませんでしたでしょうか?またお客様が理解できない事を担当者が丁寧に説明しようとする姿勢は見えましたか?お客様を置き去りにして、一方的に進捗するような事はありませんでしたでしょうか?

それは全くありませんでした。逆にこちらが、全く素人の説明で理解しづらかったと思いますが、丁寧に説明して頂きました。

(5)デザインに関するお客様の要望は完成のデザインに反映されましたか? また担当者よりお客様の要望だけに拘らず、プロの目線からの提案が行われ、よりよい物に仕上げようという姿勢は見えましたか?

はい、プロの提案を実感しました。
要望であった「見やすく、買い物しやすいショップページ」にカスタマイズにして頂きました。

(6)デザインのカスタマイズ後に、ネットショップに反響はありましたでしょうか?

切替えてからまだそんなに日にちがたっていないので、今のところまだ分かりませんが、売り上げじたいは挙がっています。

(7)サービス全体と費用を比較して満足のいく物でしたでしょうか?

それは、もう大満足です!
完成して終わりでなく、アフターフォローもちゃんとお声掛けて頂いたりして、 このカスタマイズサービスの申込みをして本当に良かったと思いました。ありがとうございました。

(1)完成したサイトのデザインは希望する物に仕上がりましたか? またカスタマイズ後の反応はいかがでしょうか?

満足いく仕上がりと思います。 7/14日(日)に変更しましたが、その日にリピーター1件、新規1件の受注をいただきました。 2件ともTELにてご連絡があり、その場で受注という流れになりました。

(カスタマイズ後2ヶ月経過してからのメッセージ)
大変感謝しております。 以前の倍は受注をいただいていると思います。
が、カートにまでは入れてくれるのですが、決済ボタンをクリックしてくれませんね(笑)

(2)また担当者(川那辺)からお客様の要望だけに拘らず、プロの目線からの提案が行われ、よりよい物に仕上げようという姿勢は見えましたか?

見えました。 感謝しております。

(3)デザインが完成するまでの担当者との打ち合わせはメールとスカイプのみでした。 1度も担当者とお会いする事はありませんでしたが、不安を感じる事はありませんでしたでしょうか? また、実際に打ち合わせとデザイン制作に進行していく中で「想いが伝わりにくい」など煩わしさを感じる事はありませんでしたでしょうか?

まったくありませんでした。

(4)担当者の打ち合わせ時の対応はいかがでしたでしょうか?お客様が理解できない事を担当者が丁寧に説明しようとする姿勢は見えましたか?お客様を置き去りにして、一方的に進捗するような事はありませんでしたでしょうか?

こちらの要望を元に進めていただいたと思います。 その中でご提案いただことなどがあり、こういったことはプロでないとダメだと痛感致しました。

(5)一連のサービスの中で改善した方がいいと思う点があれば教えてください。

特にありません。 満足です。

カラーミーショップ以外のショッピングシステムを利用しておりますが、デザインカスタマイズをお願いできますか?

誠に申し訳ございませんが、当サービスはカラーミーショップを既に運営している方のみを対象としております。
カラーミーショップ以外のデザインカスタマイズも対応は可能ですが、別途費用見積もりとさせていただきます。

カスタマイズ中はショップをお休みにしなくてはいけませんか?

基本的にはお休みにする必要はありません。
運営しているショップの裏側で別のテンプレートをカスタマイズしていくからです。
ただし、カスタマイズに合わせて商品画像を再登録する必要がある場合など、レイアウト崩れが起こるのを防ぐため、1~2日お休みして頂く必要がある場合があります。

費用の支払いはどのような形になりますか?

銀行振り込みとPAYPAL決済(クレジットカード払)をお選びいただけます。

原則、先払いでお支払いはお申込み確認後私から請求書をお客様宛に発行させていただきます。
お支払いはお客様の請求書受け取り後7日以内とし、入金確認が取れない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
3回までの分割払いが可能です。

カスタマイズ後、必ず売上げアップしますか?

売上げや購買率というのは必ずしも目に見える分かりやすい成果が出るとは限りません。
そのため、必ずしもその期待には添えないかもしれません。
ただし、カスタマイズの主な目的は購買率をアップする事です。実際にカスタマイズ後2ヶ月で売上げが倍になったと言うご報告もいただいております。
それを目指して全力でサポートさせていただく事はお約束いたします。

ご入金後の返品、返金は可能でしょうか?

万が一、私の提案するデザインがことごとく希望に満たない物であればキャンセルしていただく事が可能で、その場合のみ返金対応いたします。
ただし、それ以外のお客様都合によるキャンセルは一切受け付けません。
※時間が取れないため、やっぱりやめるなど。

ご提案いただいたデザインが気に入らなかった場合、どの位まで変更していただけますか?

原則的には、ご満足いただけるまで気長に対応させていただくつもりです。
ただし以下の例のように、明らかなるデザインの方向転換やなどは対応をお断りする事もございますのでその点ご了承くださいませ。
例:「高級感のあるデザイン」を希望していたのに「ポップなデザイン」に転向した。
例:今までの担当者がOKを出していたデザインに対して別の方が異なる意見を発言し方向転換。

納期は?

目安としては、制作開始からおよそ1ヶ月程度とさせていただきますが、内容等によって前後する事もあります。
いついつまでにオープンしたいという希望がある場合はご相談ください。

申込みだけして、開始時期は先に延ばせますか?

カスタマイズには、スカイプ打ち合わせのために時間をとっていただいたり、ご自身の希望するデザインを頭でまとめて伝えるという時間が必要になります。
さまざまな事情もおありでしょうから、開始時期を最大3ヶ月先まで延ばしていただいて結構です。
その場合の納期は開始後1~2ヶ月程度です。

カスタマイズ後は、今までどおり私が商品の更新など行えるのでしょうか?

特に問題なく、カスタマイズ後のお客様側での更新が可能だと思いますが、ご不明点などありましたらご相談くださいましたら無料で対応させていただきます。

カスタマイズ完了後、デザインテンプレート部分をカスタマイズしたいときは、どのような対応になりますか?

まず、納品後特典として、納品後の一定期間微調整無料とさせていただいているのでそちらをご利用くださいませ。
それ以外の変更やカスタマイズは、お客様側でご自身で行っていただくか、もしくは有料にて私がカスタマイズ修正をお受けさせていただく事も可能です。
費用は一概に言えませんので、必要に応じてご相談ください。

打ち合わせの際の、SKYPE(スカイプ)の利用は必須条件でしょうか?

必須条件ではありません。
お電話でのお打ち合わせも可能です。ただし、お電話でのお打ち合わせの際は、通話料金のご負担はお客様側にお願い申し上げます。

カラーミーショップでネットショップの運営を決定はしていますが、カラーミーショップの契約は完了していません。それでも構いませんか?

これからカラーミーショップを契約しようとされている方も、当サービスをご利用いただけます。
初めての方なら恐らく手間取られるであろう初期設定や商品登録や受注管理作業の操作方法のご説明もさせていただきますので、ご安心くださいね。また、もちろん独自ドメインの設定についてもご説明させていただきます。
ただし、現時点で販売できる商品が1点以上、準備できている事が前提となります。

制作会社です。カラーミーショップカスタマイズ案件を請けたのですが、外注先としてお申込みさせていただいてもよろしいでしょうか?

誠に申し訳ございませんが、お断りさせていただきます。
カラーミーショップの運営者様が直接、ご依頼いただくことを条件といたします。

その他、ご質問、お問い合わせ等がありましたら、kawanabe@web-noki.com (川那辺)宛にご連絡くださいね。
お電話(09084818553)でのお問い合わせも承っております。
営業時間 / 平日:9時~23時  土日:9時~14時
個人で運営しているため、営業時間内でも不在の事がございます。
その際はお手数ですが改めてお電話いただければ幸いです。

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